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배송 전 주문 취소는 주문 당일에만 가능합니다. (당일 출고가 된 상품은 취소 불가)

작성자 urbanroom(ip:)

작성일 2017-02-13 18:50:57

조회 2610

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내용

고객님께서 결제하신 당일 오후 10시에 거래처로 바로 주문 및 결제가 진행됩니다.

주문 후 당일 취소 요청을 하시면 거래처로 주문 및 결제 이전으로 취소가 가능하나, 오후 10시가 지나면 주문 및 결제가 진행되기 때문에 거래처에 취소를 할 수 없습니다.

고객님께서 취소하시면 저희는 이미 결제를 끝낸 상품이기에 무조건 재고가 됩니다.

한두 분이 아니기에 부담이 있습니다.

이미 카카오톡이나 게시판으로 배송 전 취소 요청하셔도 확인 이전에 출고되는 경우가 많으며, 배송 전이라도 주문 취소는 당일 취소만 원칙으로 처리되니 양해 부탁드립니다. 이 부분은 어반룸에서 책임지지 않습니다.

주문하실때는 반드시 신중하게 주문 부탁드립니다.

단 당일 출고가 된 상품에 대해서는 취소가 불가합니다.

더 좋은 상품, 서비스로 보답하겠습니다.


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