(1) 공통사항

  -상품은 수령 후 7일 이내로 어반룸 게시판으로 반드시 접수 및 어반룸으로 상품이 도착해야 합니다. 상품 도착이 7일이 경과한 경우 절대 교환 및 반품 불가합니다.

  -반송 후에 영수증은 환불 시까지 보관 부탁드립니다. (상품 분실 시 확인이 필요합니다.)

  -우체국 택배 외 타 택배(편의점택배 포함) 통해 반송될 경우 3,100원 이상의 금액은 고객님 부담이니 참고 부탁드립니다.

    ㆍ반품 주소: 충북 청주시 청원구 1순환로 70 (율량동 2240) 청주우체국 소포영업과 어반룸

  -반품/교환 비용의 경우 어반룸 계좌로 입금 가능하며 동봉의 경우 분실 시 책임지지 않습니다.

   (동봉하여 분실된 금액은 고객님 추가부담)

  -입고 후 2~4일 이내 결제수단을 통해 환불되며, 휴대폰결제의 경우 부분 취소 및 익월 취소 시 예치금 또는 수수료 3.7%가 차감된 후 계좌 환불됩니다.

 (2) 구매자 사유 반품/교환

  -단순 변심 등 고객님의 사유로 인한 반품/교환 비용은 고객님 부담입니다.

  -총 구매금액이 반품 상품 제외 70,000원 미만일 경우 6,200원/ 총 구매금액이 반품 상품 제외 70,000원 이상일 경우 3,100원

  -교환일 경우 총 구매금액에 상관없이 왕복 배송비 6,200원

  -카드 결제, 실시간 계좌이체, 휴대폰 결제의 경우 6,200원

  -반품 시 함께 배송된 옷걸이 및 사은품은 꼭 함께 동봉해서 보내주세요. 미 반송 시 추가 비용이 발생됩니다.

 (3) 판매자 사유 반품/교환

  -불량,오배송 등 판매처의 사유로 인한 교환 비용은 무상으로 처리됩니다.

  (단, 교환이 아닌 반품의 경우 단순 변심으로 간주되어 구매자 사유 반품 비용 부과됩니다.)

  (동일 사이즈, 컬러로만 교환이 가능하며, 사이즈, 컬러 변경 원할 경우 교환 배송비 적용됩니다.)

  (간혹 일부러 상품을 불량 내시는 분들이 있어서 어쩔 수 없이 진행되는 제도이니 양해 부탁드립니다.)

  -불량에 해당되지 않는 경우: 배송 시 발생된 상품의 구김

　　　　　　　　　　　　　  재봉 실밥이 일부 정리되지 않은 경우, 초커 자국

　　　　　　　　　　　　　  원단 특유의 냄새

　　　　　　　　　　　　　  사이즈 측정 방법에 따른 표기된 사이즈와의  2~3 cm 오차

　　　　　　　　　　　　　  패턴&헤짐 상품의 경우 위치와 디테일의 차이가 나는 경우

　　　　　　　　　　　　　  모니터 해상도의 차이로 발생될 수 있는 색상 차이

 (4) 반품/교환이 불가한 경우

  -접수기간이 경과했을 경우

  -상품의 가치가 훼손된 경우(향수, 세탁, 보관 중 냄새 등 원래 새옷 냄새를 제외한 다른 모든 냄새)

  -악세사리(귀걸이,신발 등)의 경우 착용 흔적 확인이 불가하므로 교환 및 반품 불가

  -세일 상품